सोशल मीडिया मार्केटिंग- Social Media Marketing क्या है - इसके लाभ और आज ये क्यों महत्वपूर्ण है?

 

सोशल मीडिया के बारे में पहले ही काफी कुछ कहा जा चुका है कि यह उपभोक्ता के व्यवहार को कैसे नया रूप देता है, और कैसे संगठन इसका उपयोग भाग्य के पहिये को अपने पक्ष में करने के लिए कर सकते हैं।

वेब पर भारी मात्रा में जानकारी के बावजूद, इतने सारे व्यवसाय "सोशल मीडिया मार्केटिंग" और यह कैसे काम करता है, के बारे में अपना सिर लपेटने के लिए संघर्ष करते हैं।

इसलिए, मैंने एक व्यापक गाइड के साथ आने का फैसला किया, जो सफल मार्केटिंग रणनीतियों को विकसित करने के लिए संघर्ष करने वालों के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग को आसान बनाएगा।

सोशल मीडिया 3.5 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं का एक नेटवर्क है जो सिर्फ जानकारी साझा करना, तलाशना और बनाना पसंद करता है।

एक बाज़ारिया या व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप इस नेटवर्क का इस प्रकार उपयोग कैसे कर सकते हैं जिससे आपके व्यवसाय के लिए अच्छे परिणाम प्राप्त हों?

सोशल मीडिया चैनल तेजी से व्यवसाय विकास रणनीतियों का एक अविभाज्य हिस्सा बन गए हैं। जब उपभोक्ताओं के साथ सार्थक संबंध बनाने की बात आती है तो आप "सामाजिक" के प्रभाव को नजरअंदाज नहीं कर सकते।
 

सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है?

यहां बताया गया है कि इन्वेस्टोपेडिया शब्द को कैसे परिभाषित करता है:

"सोशल मीडिया मार्केटिंग (एसएमएम) कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के विपणन के लिए सोशल मीडिया वेबसाइटों और सोशल नेटवर्क्स का उपयोग है।"

लेकिन इस परिभाषा में वास्तव में कुछ महत्वपूर्ण याद आ रही है। आइए इसे और अधिक सरल और स्पष्ट करें:

"सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रत्येक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए जुड़ाव बढ़ाने और आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए अनुरूप सामग्री बनाने की प्रक्रिया है।"

सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके दर्शकों या ग्राहकों से जुड़ने और उन्हें आपके ब्रांड को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के बारे में है। यह आपके व्यवसाय के विकास के लिए अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद है।

कल्पना कीजिए कि आप एक अच्छे संबंध बनाने के इरादे से पहली बार किसी से मिलने जा रहे हैं।

आपको उस व्यक्ति को तुरंत अपने जैसा बनाने के लिए क्या करना चाहिए क्योंकि आपको दूसरा मौका नहीं मिलने वाला है? क्या आप सफल होंगे यदि आप उस व्यक्ति से मिलते हैं और ऐसी बातें कहते हैं जो उबाऊ या अर्थहीन हैं?

जब आप उन्हें खुश करते हैं, तो लोग आपको अधिक पसंद करते हैं, चाहे आप इसे कैसे भी करें।

ऑफ़लाइन दुनिया की तरह, आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग की सफलता काफी हद तक आपके लक्षित दर्शकों को खोजने और उन्हें खुश करने की आपकी क्षमता पर निर्भर करती है ताकि वे आपके ब्रांड को पसंद करें और आपकी कहानियों को दूसरों के साथ साझा करें।

यदि आपकी कहानी साझा करने लायक नहीं है, तो आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों का कोई परिणाम नहीं निकलेगा। 

 

सोशल मीडिया मार्केटिंग आज क्यों महत्वपूर्ण है?

आज के उपभोक्ता जब किसी संगठन या उत्पाद के बारे में अधिक जानना चाहते हैं तो सोशल मीडिया ब्राउज़ करने के लिए दौड़ पड़ते हैं क्योंकि यहीं पर वे दूसरों को उस व्यवसाय के बारे में बात करते हुए पाएंगे।

क्या होगा यदि आपके पास सोशल मीडिया उपस्थिति नहीं है? आप अपनी छाप छोड़ने का एक शानदार अवसर चूकेंगे।

ओबेरो के इन आँकड़ों पर एक नज़र डालें ताकि यह महसूस किया जा सके कि 2020 और उसके बाद की व्यावसायिक सफलता के लिए एक अच्छी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति क्यों जरूरी है:

•     सोशल मीडिया पर ब्रांड के साथ सकारात्मक अनुभव रखने वाले 71% उपभोक्ताओं के अपने दोस्तों और परिवार को ब्रांड की सिफारिश करने की संभावना है।

•     मिलेनियल्स के 90.4%, जेनरेशन X के 77.5% और बेबी बूमर्स के 48.2% सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं।

•     अकेले फेसबुक के 2.7 बिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।

आपके ग्राहक और संभावित ग्राहक हर दिन, दिन में कई बार सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग कर रहे हैं। एक औसत व्यक्ति सोशल मीडिया पर कितना समय बिताता है, यह जानने के लिए इस ब्लॉग को देखें।

सोशल मीडिया उन ब्रांडों के लिए एक आदर्श स्थान है जो अपने दर्शकों की रुचियों और रुचियों के बारे में जानकारी हासिल करना चाहते हैं। जिस तरह से विशेषज्ञ इसे देखते हैं, स्मार्ट कंपनियां स्थायी व्यापार विकास हासिल करने के लिए सोशल मीडिया में निवेश करना जारी रखेंगी।

चाहे आप एक नया उत्पाद या व्यवसाय लॉन्च करना चाहते हैं, सोशल मीडिया आपकी पहल के बारे में चर्चा करने के लिए एकदम सही लॉन्चपैड है। जैसा कि हम ई-कॉमर्स के भविष्य में आगे बढ़ते हैं, यह स्पष्ट है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग केवल एक विकल्प नहीं है।

तेजी से प्रतिस्पर्धी माहौल में, आपका व्यवसाय सोशल मीडिया से चूकने का जोखिम नहीं उठा सकता है।

यह सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर स्पेस में विशेष रूप से प्रतिस्पर्धी है, जहां हर दिन एक ब्रांड शुरू करने वाले हजारों नए प्रभावित होते हैं। यदि आप सोशल मीडिया प्रभावकार बनने के लिए अधिक ऑनलाइन उपस्थिति बनाने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारी विस्तृत मार्गदर्शिका पढ़ना सुनिश्चित करें।

 

सोशल मीडिया मार्केटिंग के 5 लाभ

सोशल मीडिया मार्केटिंग की अवधारणा वर्षों में विकसित हुई है। कुछ साल पहले, सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग करने का एकमात्र उद्देश्य वेबसाइट ट्रैफ़िक उत्पन्न करना था।

आज, यह सामग्री को प्रसारित करने के लिए केवल एक जगह से कहीं अधिक विकसित हो गया है।

आप जो कुछ भी बेच रहे हैं उसकी पहुंच का विस्तार करने के लिए संभावित ग्राहकों के साथ दो-तरफा बातचीत करने से व्यापक लाभ प्राप्त करने के लिए आपके पास एक सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति हो सकती है। मैं सोशल मीडिया मार्केटिंग के शीर्ष 5 लाभों का उल्लेख करने जा रहा हूं:
 

1. एसएमएम लगातार आपके व्यवसाय के लिए नए दर्शकों को तैयार करता है

ठंडे दर्शकों या ऐसे लोगों का सामना करने से बुरा कुछ नहीं है, जिन्होंने पहले आपके ब्रांड के साथ इंटरैक्ट नहीं किया है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग टूल और रणनीति के लिए दरवाजे खोलती है जिससे आपके व्यवसाय के लिए नए दर्शकों को गर्म करना आसान हो जाता है।

फेसबुक और अन्य सोशल प्लेटफॉर्म आपको संभावित दर्शकों से जुड़ने और उन्हें गर्म करने के लिए सामग्री का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। जबकि लोगों का ध्यान आकर्षित करना कठिन है, आप आकर्षक सामग्री के साथ शोर से आसानी से छुटकारा पा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक दिलचस्प Facebook वीडियो विज्ञापन बनाने से लोग आपके बारे में अधिक जान सकते हैं।
 

2. एसएमएम ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाता है

अगर आपको लगता है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग केवल बेचने और बढ़ावा देने के बारे में है, तो पुनर्विचार करें।

सफल ब्रांड स्थायी संबंध बनाने के लिए अपने सोशल मीडिया दर्शकों से जुड़ते हैं और जुड़ते हैं।

उदाहरण के लिए, जब वे किसी मंच पर कुछ साझा करते हैं, तो वे किसी भी प्रकार की सहायता प्रदान करने के लिए जो कोई भी टिप्पणी या प्रश्न छोड़ते हैं, उन्हें जवाब देते हैं।

अपने उत्पादों या सेवाओं को बेचने के बजाय, आप अपने सोशल मीडिया फॉलोअर्स से अपने उत्पादों के बारे में सवाल पूछ सकते हैं या कुछ ऐसा साझा कर सकते हैं जो आपके दर्शकों के लिए जीवन को आसान बना सके।

इस तरह, आप विश्वास का निर्माण करते हैं और उन्हें दिखाते हैं कि आप उनकी जरूरतों और विचारों की कितनी परवाह करते हैं।

लोगों को आपके साथ निवेश करने के लिए कहने से पहले उनकी सेवा करना हमेशा आवश्यक होता है।

उदाहरण के लिए, हमारी सबसे अच्छी सोशल मीडिया रणनीतियों में से एक जिसका हम उपयोग करते हैं वह है हमारा एंटरप्रेन्योर कोऑपरेटिव फेसबुक कम्युनिटी।

हम इस फेसबुक समूह का उपयोग जीवन और व्यवसाय के बारे में बात करने, अच्छे विचारों और रणनीतियों को साझा करने के लिए करते हैं, और वास्तव में हमारे जैसे अन्य समान विचारधारा वाले लोगों को जानते हैं।

एक Facebook समूह सोशल मीडिया का उपयोग करने का एक शानदार तरीका है, जो लोगों के एक वफादार दर्शकों को विकसित करने के लिए है जो आपके व्यवसाय या ब्रांड के लिए जीवन भर के लिए वकालत करेंगे।
 

3. SMM अधिक लीड और रूपांतरण उत्पन्न करता है

फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन जैसे प्लेटफॉर्म कंपनियों को लीड जेनरेट करने की अनुमति देते हैं। रूपांतरणों को बढ़ावा देने के लिए आप सशुल्क और जैविक युक्तियों के मिश्रण का उपयोग कर सकते हैं।

वीडियो मार्केटिंग, सशुल्क विज्ञापन अभियान, सस्ता और ईमेल ऑप्ट-इन आपकी बिक्री फ़नल में संभावनाओं को प्राप्त करने के लिए कुछ प्रमुख रणनीतियाँ हैं।

उदाहरण के लिए, Facebook पर सस्ता अभियान चलाने से आपको योग्य ईमेल पतों की अपनी सूची को बढ़ावा देने में मदद मिल सकती है।

चूंकि सब कुछ ऑनलाइन होता है, एसएमएम संभावनाओं का डेटाबेस बनाने का एक मापने योग्य, तेज और आसान तरीका है। बढ़ी हुई दृश्यता के साथ, आपके व्यवसाय को रूपांतरण के बहुत सारे अवसर मिलते हैं।

सम्मोहक सामग्री आपके सोशल मीडिया अनुयायियों को आपकी कंपनी की वेबसाइट पर ले जा सकती है और उन्हें वफादार ग्राहकों में बदल सकती है।
 

4. एसएमएम आपको प्रतिस्पर्धियों से आगे ले जाता है

आपके प्रतिस्पर्धियों की सोशल मीडिया उपस्थिति से सीखने के लिए बहुत कुछ है, खासकर यदि आपने अभी सोशल मीडिया की खोज शुरू की है और अच्छे मार्केटिंग विचारों की कमी है।

प्रगतिशील कंपनियां हमेशा यह देखने के लिए अपनी प्रतिस्पर्धा की निगरानी करती हैं कि उनके लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। आपके प्रतिस्पर्धी क्या कर रहे हैं, इस पर नज़र रखना आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होना चाहिए।

आप उन चीजों के साथ प्रयोग करना शुरू कर सकते हैं जो आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए काम कर रही हैं।

उदाहरण के लिए, यदि सशुल्क फेसबुक विज्ञापन आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए अच्छे परिणाम दे रहे हैं, तो आपको इसे भी आजमाना चाहिए। हालाँकि, आपको अपनी प्रतिस्पर्धा को इस तरह से कॉपी नहीं करना चाहिए जिससे आपकी प्रतिष्ठा को ठेस पहुंचे। बाहर खड़े होना सुनिश्चित करें।

यदि आप यह देखना चाहते हैं कि आपके प्रतियोगी किस प्रकार के फेसबुक विज्ञापन अपने दर्शकों को दिखा रहे हैं, तो आप यहां फेसबुक एड लाइब्रेरी में जाकर वे सब कुछ देख सकते हैं जो वे कर रहे हैं।

विज्ञापन लाइब्रेरी Instagram सहित Facebook एप्लिकेशन और सेवाओं से वर्तमान में चल रहे सभी विज्ञापनों के व्यापक, खोजने योग्य संग्रह की पेशकश करके विज्ञापन पारदर्शिता प्रदान करती है।

5. एसएमएम लागत प्रभावी है

सोशल मीडिया मार्केटिंग शायद किसी व्यवसाय को बढ़ावा देने का सबसे अधिक लागत प्रभावी और विविध तरीका है।

अधिकांश सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर प्रोफाइल बनाने के लिए कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ता है। यदि आप अपनी सामग्री को बढ़ावा देने के लिए एक सशुल्क अभियान चलाना चाहते हैं, तो अन्य विज्ञापन प्लेटफार्मों की तुलना में लागत अपेक्षाकृत कम है।

जब अच्छी तरह से किया जाता है, तो आपके निवेश पर अधिक रिटर्न देने की संभावना अधिक होती है। यदि भुगतान किया गया विज्ञापन आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति का एक हिस्सा है, तो सुनिश्चित करें कि आप छोटी शुरुआत करें और अपने तरीके से काम करें क्योंकि आप अधिक सहज हो जाते हैं।

अपने डिजिटल विज्ञापन परिणामों को बेहतर बनाने के लिए आप हमेशा कुछ न कुछ कर सकते हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग के लाभों में से एक यह है कि यह आपको रीयल-टाइम डेटा का उपयोग करके अपने प्रदर्शन को ट्रैक करने और अपनी रणनीति को ठीक करने की अनुमति देता है।