Phishing Awareness Training - फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण क्या है?

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण एक प्रकार का सुरक्षा जागरूकता प्रशिक्षण है जो कर्मचारियों को फ़िशिंग ईमेल का पता लगाने का तरीका सिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्रशिक्षण कार्यक्रम कर्मचारियों को वे तकनीकें दिखाने के लिए लिखित सामग्री, वीडियो, इन्फोग्राफिक्स और फ़िशिंग सिमुलेशन को जोड़ते हैं जिनका उपयोग धमकी देने वाले कलाकार फ़िशिंग, सोशल इंजीनियरिंग और फ़िशिंग हमले शुरू करने के लिए करते हैं।

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण कैसे काम करता है

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण फ़िशिंग सिमुलेशन अभ्यासों के इर्द-गिर्द बनाया गया है। फ़िशिंग सिमुलेशन में, आईटी या सुरक्षा टीम कर्मचारियों को नकली फ़िशिंग ईमेल भेजेगी और उनकी क्लिक दर मापेगी।

मान लीजिए कि इन सिम्युलेटेड फ़िशिंग ईमेल के लिए उपयोगकर्ता की पहचान दर एक निश्चित सीमा से नीचे आती है। उस स्थिति में, उन्हें सूचित किया जा सकता है और समय-समय पर प्रशिक्षण सामग्री प्रदान की जा सकती है ताकि उन्हें लगातार घोटाले वाले ईमेल का पता लगाने में मदद मिल सके।

 

प्रशिक्षण सामग्री में शामिल हो सकते हैं:

• लिखित सामग्री और मार्गदर्शिकाएँ
• 5 मिनट से कम के लघु वीडियो
• आलेख जानकारी
• पोस्टर/तथ्यपत्रक
• छोटे खेल
• प्रशिक्षक ने प्रशिक्षण का नेतृत्व किया

उदाहरण के लिए, एक लिखित मार्गदर्शिका इतनी सरल हो सकती है जैसे "फ़िशिंग ईमेल का पता लगाने के 5 तरीके," "फ़िशिंग ईमेल के 5 उदाहरण जो सफल रहे," या "फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट कैसे करें।"

फ़िशिंग सिमुलेशन कर्मचारी जागरूकता का एक आधारभूत उपाय भी प्रदान करता है, जिसे संगठन समय के साथ सुधारने और मौजूदा प्रशिक्षण सामग्रियों की प्रभावशीलता का आकलन करने का प्रयास कर सकता है। यह उच्च जोखिम वाले कर्मचारियों की पहचान करने और उनका समर्थन करने का एक तरीका भी प्रदान करता है।

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण क्यों महत्वपूर्ण है?

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण आवश्यक है क्योंकि यह कर्मचारियों को सबसे सामान्य प्रकार के साइबर हमलों में से एक का जवाब देना सिखाता है, जो सभी अमेरिकी डेटा उल्लंघनों का 36% है।

साथ ही, जैसे-जैसे चैटजीपीटी जैसे वाणिज्यिक जेनरेटर एआई उपकरण तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं, साथ ही वर्मजीपीटी और फ्रॉडजीपीटी जैसे डार्क एआई समाधान भी बढ़ रहे हैं, संगठनों को अधिक से अधिक ठोस और अच्छी तरह से लिखे गए घोटाले वाले ईमेल से भरे खतरे के परिदृश्य को संबोधित करने के लिए तैयार रहने की जरूरत है।

 

इस माहौल में, वास्तविकता यह है कि किसी कर्मचारी को मैलवेयर अटैचमेंट डाउनलोड करने या फ़िशिंग वेबसाइट पर जाकर डेटा उल्लंघन शुरू करने के लिए धोखा देने के लिए केवल एक अच्छी तरह से लिखित ईमेल की आवश्यकता होती है, जिसकी कीमत लाखों में हो सकती है।

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण संगठनों को मानवीय त्रुटि को कम करने और कर्मचारियों को इन घोटालों का पता लगाने के लिए आवश्यक ज्ञान देकर इन खतरों से निपटने का एक तरीका प्रदान करता है।

कर्मचारियों को फ़िशिंग सिमुलेशन जैसे अभ्यास देने से, जो ईमेल-आधारित घोटालों और पूरक प्रशिक्षण सामग्रियों के बारे में उनके व्यावहारिक ज्ञान का परीक्षण करते हैं, भविष्य में उनके द्वारा किसी दुर्भावनापूर्ण लिंक या अनुलग्नक पर क्लिक करने की संभावना कम हो जाती है।

DIY या फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण प्रदाता?

फ़िशिंग जागरूकता कार्यक्रम बनाते समय, संगठन इन-हाउस प्रशिक्षण सामग्री या किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता (आमतौर पर ऑल-इन-वन प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा) द्वारा बनाए गए पूर्व-निर्मित प्रोग्राम के बीच चयन कर सकते हैं।

किसी प्रोग्राम को इन-हाउस डिज़ाइन करने से संगठन को इस बात पर अधिक नियंत्रण मिलता है कि प्रशिक्षण सामग्री कैसे संरचित और ब्रांडेड है, लेकिन इसे हासिल करने में महत्वपूर्ण समय लगता है।

इसके विपरीत, तीसरे पक्ष के विक्रेता के साथ काम करने से प्रशिक्षण सामग्री की पूर्व-निर्मित लाइब्रेरी तक पहुंच मिल सकती है, जिसे अनुकूलित किया जा सकता है, साथ ही डैशबोर्ड और रिपोर्ट जैसी सुविधाएं भी मिल सकती हैं, जो प्रबंधकों को समय के साथ कर्मचारी के प्रदर्शन की निगरानी करने में सक्षम बनाती हैं।

 

यदि कोई संगठन मौजूदा प्रशिक्षण सामग्री, फ़िशिंग टेम्प्लेट, या पूर्व-निर्मित स्वचालित परीक्षण और रिपोर्ट जैसी अधिक उन्नत सुविधाओं के साथ शीघ्रता से जागरूकता कार्यक्रम बनाना चाहता है, तो तीसरे पक्ष प्रदाता के साथ काम करना फायदेमंद है।

यह ध्यान देने योग्य है कि कुछ प्रदाता संगठनों को अपनी प्रशिक्षण सामग्री के लिए कस्टम ब्रांडिंग का उपयोग करने की अनुमति भी देते हैं।

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण में कौन सी सर्वोत्तम प्रथाएँ सिखाई जानी चाहिए?

फ़िशिंग जागरूकता कार्यक्रम बनाते समय, कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं को आपकी प्रशिक्षण सामग्री के हिस्से के रूप में शामिल किया जाना चाहिए। इनमें से कुछ इस प्रकार हैं:

• अज्ञात उपयोगकर्ताओं के ईमेल में लिंक या अटैचमेंट पर कभी भी क्लिक न करें;
• ईमेल में उच्च दबाव वाली भाषा से सावधान रहें जो आपको कार्रवाई के लिए प्रेरित करने का प्रयास करती है;
• आने वाले ईमेल में संदिग्ध यूआरएल की दोबारा जांच करें;
• फ़िशिंग घोटालों को फ़िल्टर करने के लिए ईमेल खातों पर एंटी-स्पैम फ़िल्टर कॉन्फ़िगर करें।
• आईटी टीम को फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट करें;
• ऑनलाइन खातों पर ठोस पासवर्ड चुनें;
• सत्यापन प्रक्रिया में एक अतिरिक्त कदम जोड़ने के लिए ऑनलाइन खातों पर बहु-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें;
• हार्डवेयर और एप्लिकेशन को नवीनतम सुरक्षा पैच के साथ अद्यतन रखें ताकि वे शोषण के प्रति कम संवेदनशील हों;
• मैलवेयर संक्रमण की संभावना को कम करने के लिए अंतिम-उपयोगकर्ता उपकरणों पर एंटीवायरस और एंटीमैलवेयर उपकरण स्थापित करें।

इनमें से प्रत्येक कार्य को एक साथ करने से किसी कर्मचारी के खतरे वाले अभिनेताओं के संपर्क को काफी हद तक कम करने में मदद मिल सकती है और उन्हें शोषण के लिए एक कठिन लक्ष्य बनाया जा सकता है।

 

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण के लिए सहभागिता कैसे बनाए रखें

फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण लागू करते समय कर्मचारी सहभागिता सबसे महत्वपूर्ण चुनौतियों में से एक है। आख़िरकार, यदि कर्मचारी प्रशिक्षण सामग्री से नहीं जुड़ते हैं, तो उनके ज्ञान में सुधार नहीं होगा।

संगठन कुछ सरल कदम उठाकर सहभागिता को अधिकतम करने का प्रयास कर सकते हैं:

• बताएं कि फ़िशिंग जागरूकता क्यों आवश्यक है: कर्मचारियों की व्यस्तता बढ़ाने का एक तरीका यह है कि उन्हें आसानी से समझाया जाए कि कैसे फ़िशिंग जागरूकता प्रशिक्षण उन्हें आपके संगठन और उनके व्यक्तिगत ऑनलाइन खातों को बेहतर ढंग से सुरक्षित रखने में मदद कर सकता है।
• प्रोत्साहन और पुरस्कार प्रदान करें: आप एक फ़िशिंग जागरूकता लीडरबोर्ड बना सकते हैं और कर्मचारियों को एक निश्चित सीमा तक पहुंचने के लिए उपहार या उपहार कार्ड, वाउचर या समय की छुट्टी जैसे पुरस्कार प्रदान कर सकते हैं।
• आकर्षक प्रशिक्षण सामग्री का उपयोग करें: वीडियो और इन्फोग्राफिक्स जैसी सरल और आकर्षक प्रशिक्षण सामग्री का उपयोग करने से कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सामग्री को पचाना आसान हो सकता है।

• प्रमाणन प्रदान करें: कर्मचारियों को फ़िशिंग सिमुलेशन पास करने के लिए प्रमाण पत्र प्रदान करने से यह दिखाने में मदद मिल सकती है कि आप उनकी प्रगति को पहचानते हैं और उनकी भागीदारी को महत्व देते हैं।

 

फ़िशिंग जागरूकता सुरक्षा जागरूकता है

फ़िशिंग जागरूकता आधुनिक साइबर सुरक्षा का एक अनिवार्य घटक है। अधिकांश समय, यदि कोई हमलावर किसी वातावरण तक पहुंच प्राप्त करना चाहता है, तो वे फ़िशिंग और सोशल इंजीनियरिंग घोटाले जैसी कम जोखिम वाली, उच्च-इनाम वाली तकनीकों का सहारा लेंगे।

अपने कर्मचारियों को इन खतरों का पता लगाने के लिए आवश्यक उपकरण देकर, आप कई हैकरों को आसानी से आसान लक्ष्य पर जाने के लिए मजबूर कर देंगे।