शब्द "टेलीकम्यूटिंग" का उपयोग अक्सर तकनीकी उद्योग और उससे परे इंटरनेट, क्लाउड कंप्यूटिंग, आधुनिक डेटा सुरक्षा, वायरलेस कनेक्टिविटी इत्यादि जैसे तकनीकी विकास द्वारा संभव किए गए व्यावसायिक उत्पादकता के नए मॉडल के बारे में बात करने के लिए किया जाता है।
किए जा रहे कार्य के आधार पर दूरसंचार कई अलग-अलग रूप ले सकता है। सामान्य तौर पर, हालांकि, दूरसंचार के पारंपरिक विचार में कर्मचारी को भौतिक केंद्रीय कार्यालय में नहीं आना शामिल है, बल्कि घर या अन्य दूरस्थ कार्यालय में एक कार्य केंद्र, एक कंप्यूटर या इंटरनेट से जुड़े किसी प्रकार के कनेक्शन द्वारा संचालित समान टर्मिनल डिवाइस से काम करना शामिल है। .
वैश्विक इंटरनेट दूरसंचार प्रक्रियाओं में बड़ी हिस्सेदारी की सुविधा प्रदान करता है। आज के कार्यालय कर्मचारी ऑर्डर ले सकते हैं, स्प्रेडशीट सारणीबद्ध कर सकते हैं, लेख लिख सकते हैं, डिजिटल मीडिया परिणामों का विश्लेषण कर सकते हैं, रिपोर्ट बना सकते हैं और यहां तक कि ऑनलाइन बैठकों में भी भाग ले सकते हैं। इस क्षमता ने पत्रकारिता और शिक्षा से लेकर विनिर्माण और बिक्री तक कई उद्योगों में क्रांति ला दी है। इन सभी में जो समानता है वह यह है कि वायरलेस और नेटवर्किंग अवसंरचना का संयोजन लोगों को जहां कहीं भी हो, वहां से अपना काम करने की अनुमति दे रहा है। मोबाइल उपकरणों के साथ, दूरसंचार में एक नया कारक जोड़ा गया है, जहां व्यक्ति स्मार्टफोन द्वारा प्रदान किए जाने वाले पोर्टेबल डेटा कंप्यूटिंग और वॉयस कनेक्शन का उपयोग करते हुए, "क्षेत्र में" अपनी नौकरी की भूमिकाओं में भाग ले सकते हैं।
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